
售后服務標準 "服務承諾"
南京卓銳展柜專業專注從老的客戶的共同利益考慮,在不停建立健全成口感量的的同時,我們大家更著重對老的客戶全方面的功能,特做這功能承諾制:
一、 售前安全服務和安全服務
1、 為客戶提供各種深圳貨架廠設計方案及相關資源、資訊;
2、 在擁有客服必須的情況下,務必為客服供給價位合理有效的廠品。
二、 售后客服服務質量
1、 開通使用24一小時售后維修技術售后技術售后旅游線:涂生:13686004628 全省不收費技術售后電語:4008-569-560;
2、 公司所售出的倉儲貨架享受12個月整套免費保修(人為損壞除外),主體結構保用五年(易損件見說明書附表清單),終生維護,維護期間只收取成本;
3、 深圳貨架公司所有客戶,每月由專業人員電話回訪一次,詢問客戶的使用情況;
4、 客戶倉儲設備出現故障后,可以以傳真或電話的形式通知我公司,我公司在接到通知后,1小時內提出解決方案,如需派人上門維修的,深圳、東莞范圍在8小時內趕赴現場維修,廣東其他地區24小時內趕赴現場,外省地區視遠近協商確定;原則為盡最大能力保證客戶無停工之憂;
5、 我有限裝修工司出門在外專業考生都暗含安裝返修單,并請業主與我有限裝修工司的返修專業考生、返修最后、不錯限度予以會給予評議,我有限裝修工司可能會依照此紀要對返修專業考生進行數量化控制;
6、 我公司設備驗收合格后,免費對客戶的使用技術人員進行倉庫設備的操作、保養和維護培訓,確保生產正常運行;
7、 此精準承諾制可做借款合同輔助件,具中國法律權利。
售后維修業務標準規范 "業務表態"